/call-summary

Si vous rencontrez des placeholders inconnus ou avez besoin de vérifier quels outils sont connectés, consultez CONNECTORS.md.

Traiter les notes d'appel ou une transcription pour extraire les éléments d'action, rédiger des communications de suivi et mettre à jour les dossiers.

Utilisation

/call-summary <notes ou transcription>

Traiter ces notes d'appel : $ARGUMENTS

Si un fichier est référencé : @$1

Fonctionnement

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                   RÉSUMÉ D'APPEL                                 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  AUTONOME (fonctionne toujours)                                  │
│  ✓ Coller des notes d'appel ou une transcription                │
│  ✓ Extraire les points clés et décisions                        │
│  ✓ Identifier les éléments d'action avec propriétaires et dates  │
│  ✓ Surfacer les objections, préoccupations et questions ouvertes│
│  ✓ Rédiger un email de suivi destiné au client                  │
│  ✓ Générer un résumé interne pour votre équipe                  │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│  SURPUISSANT (quand vous connectez vos outils)                   │
│  + Transcriptions : Récupérer la transcription auto. (ex. Gong, Fireflies) │
│  + CRM : Mettre à jour l'opportunité, enregistrer l'activité    │
│  + Email : Envoyer le suivi directement depuis le brouillon     │
│  + Calendrier : Lier à la réunion, récupérer le contexte        │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Ce dont j'ai besoin

Option 1 : Coller vos notes Coller simplement ce que vous avez — des points clés, des notes brutes, un flux de conscience. Je vais le structurer.

Option 2 : Coller une transcription Si vous avez une transcription complète de votre outil de vidéoconférence (ex. Zoom, Teams) ou d'intelligence conversationnelle (ex. Gong, Fireflies), collez-la. J'extrairai les moments clés.

Option 3 : Décrire l'appel Dites-moi ce qui s'est passé : « Appel de découverte avec Acme Corp. Rencontre avec leur VP Ing et CTO. Ils nous évaluent face au Concurrent X. La préoccupation principale est le calendrier d'intégration. »

Résultat

Résumé Interne

## Résumé d'appel : [Entreprise] — [Date]

**Participants :** [Noms et titres]
**Type d'appel :** [Découverte / Démo / Négociation / Point de suivi]
**Durée :** [Si connu]

### Points clés discutés
1. [Sujet] — [Ce qui a été discuté, décisions prises]
2. [Sujet] — [Résumé]

### Priorités du client
- [Priorité 1 exprimée]
- [Priorité 2]

### Objections / Préoccupations soulevées
- [Préoccupation] — [Comment vous l'avez traitée / statut]

### Intelligence concurrentielle
- [Toute mention de concurrent, ce qui a été dit]

### Éléments d'action
| Propriétaire | Action | Échéance |
|-------------|--------|----------|
| [Vous] | [Tâche] | [Date] |
| [Client] | [Tâche] | [Date] |

### Étapes suivantes
- [Étape suivante convenue avec calendrier]

### Impact sur l'opportunité
- [Comment cet appel affecte l'opportunité — changement de stade, risque, accélération]

Email de suivi client

Objet : [Récapitulatif de la réunion + étapes suivantes]

Bonjour [Nom],

Merci de nous avoir accordé du temps aujourd'hui...

[Points clés discutés]

[Engagements que vous avez pris]

[Étape suivante claire avec calendrier]

Cordialement,
[Vous]

Directives de style pour les emails

Lors de la rédaction d'emails destinés aux clients :

1. Soyez concis mais informatif — Allez droit au but. Les clients sont occupés.
2. Pas de formatage markdown — N'utilisez pas d'astérisques, gras ou autres syntaxe markdown. Écrivez en texte brut qui semble naturel dans n'importe quel client email.
3. Utilisez une structure simple — Des paragraphes courts, des sauts de ligne entre les sections. Pas de titres ou formatage de listes sauf si le client email les rendra correctement.
4. Gardez-le scannable — Pour lister des éléments, utilisez des tirets ou numéros simples, pas de formatage élaboré.

Bon :

Voici ce que nous avons discuté :
- Devis pour 20 postes à 480 $/siège/an
- Documents W9 et onboarding fournisseur
- Point de contact pour le contrat

Mauvais :

**Ce dont vous avez besoin de nous :**
- Devis pour 20 postes à 480 $/siège/an

Si des connecteurs disponibles

Transcriptions connectées (ex. Gong, Fireflies) :

• Je vais chercher l'appel automatiquement
• Récupérer la transcription complète
• Extraire les moments clés signalés par la plateforme

CRM connecté :

• Je vous proposerai de mettre à jour le stade de l'opportunité
• Enregistrer l'appel comme une activité
• Créer des tâches pour les éléments d'action
• Mettre à jour le champ étapes suivantes

Email connecté :

• Je vous proposerai de créer un brouillon dans email
• Ou envoyer directement si vous approuvez

Conseils

1. Plus de détails = meilleur résultat — Même des notes brutes aident. « Ils semblaient préoccupés par X » est un contexte utile.
2. Nommez les participants — Cela m'aide à structurer le résumé et à assigner les éléments d'action.
3. Signalez ce qui compte — Si quelque chose était important, dites-moi : « Le point clé était... »
4. Dites-moi le stade de l'opportunité — Cela m'aide à adapter le ton du suivi et les étapes suivantes.