Growth Pulse

Une page qui répond à la question : le moteur de croissance fonctionne-t-il, et que faire cette semaine ?

Les propriétaires décrivent le fait de récupérer des chiffres depuis trois tableaux de bord et d'essayer de trouver l'histoire eux-mêmes. L'histoire est le livrable ici — pas les tableaux de bord.

Étape 1 — Récupérer tout en parallèle

Envoyer tous les appels de connecteur en un seul lot. Voir reference/data_sources.md pour le mappage métrique-outil. Les récupérations en série transforment cela en attente que personne ne subit deux fois.

HubSpot — affaires par étape, nouveaux contacts, source de lead, taux de victoire, cycle de vente, affaires bloquées
PayPal, Stripe, Square — tendance du chiffre d'affaires, nombre de transactions, remboursements
Shopify — commandes, chiffre d'affaires par SKU, taux d'achat récurrent
QuickBooks — chiffre d'affaires réalisé, le chiffre avec lequel les livres s'accordent
TikTok Ads — dépense de la semaine dernière, impressions, clics, résultats et coût par résultat par campagne, du connecteur natif (report_integrated_get, 7 derniers jours comparés aux 7 jours précédents), de sorte que la dépense payante soit à côté des ventes qu'elle prétend générer
Mailchimp — analytique campagne, e-commerce et croissance d'audience, avec attribution de chiffre d'affaires sur les campagnes
Gmail ou Microsoft 365 — volume de demandes entrantes et temps de réponse
Avis publics — évaluations récentes et texte d'avis, via recherche web

Si une source génère une erreur ou est manquante, l'enregistrer et continuer. Cette compétence est conçue pour dire quelque chose d'utile avec un connecteur et quelque chose d'excellent avec six.

Zéro connecteur est un chemin supporté. Demander des exports — un export de deal CRM, un rapport de vente, un CSV de performance publicitaire — et construire le même pulse à partir de fichiers. Le dire simplement plutôt que de bloquer.

Étape 2 — Calculer les cinq vues

Lire reference/thresholds.md pour les seuils. Calculer chaque vue et lui assigner un statut.

Tendance du canal — chiffre d'affaires par canal cette période par rapport à la précédente, et par rapport à la même période l'année dernière si disponible
Conversion d'entonnoir — leads en, qualifiés, opportunités, gagnés ; taux de conversion entre chaque étape et où est la baisse la plus importante
Rendement de campagne — dépense par rapport au chiffre d'affaires attribué par campagne, et coût par lead
Performance produit — top trois et bottom trois par chiffre d'affaires et par taux de croissance
Sentiment client — scores d'avis récents, thèmes des avis, litiges, signaux de churn

Une vue sans données est marquée « n/a » et nommée en appendice. Elle ne disparaît pas silencieusement.

Étape 3 — Trouver l'histoire réelle

C'est ici que la compétence justifie son existence. Cinq vues en elles-mêmes restent un tableau de bord. Le travail est de les connecter.

Les connexions qui comptent le plus :

Dépense à la hausse tandis que le coût par lead augmente signifie que le canal sature, ne s'agrandit pas
Volume de leads fort avec taux de victoire en baisse pointe vers la qualité des leads ou la vitesse de réponse, pas vers le marketing
Un produit portant toute la tendance signifie que la croissance est plus fragile que le total le suggère
Sentiment en baisse tandis que le chiffre d'affaires se maintient est l'avertissement précoce qui apparaît en chiffre d'affaires deux mois plus tard
Une étape où l'entonnoir chute fortement vaut généralement plus que n'importe quelle nouvelle campagne

Chercher la phrase unique qui explique la période. Commencer par elle.

Étape 4 — Écrire les trois actions

Chaque pulse se termine par exactement trois actions. Pas cinq, pas une liste de tout ce qui a été remarqué.

Chaque action a besoin de trois choses ou ce n'est pas une action :

Quoi faire — spécifique assez pour commencer aujourd'hui
Pourquoi — le chiffre de ce pulse qui le justifie
Ce que ça vaut — la taille approximative de l'opportunité ou du risque

Les classer par ampleur de l'impact, pas par facilité. Les propriétaires peuvent décider ce qui est facile ; seul ce pulse peut leur dire ce qui est important.

Si la réponse honnête est que rien n'a besoin de changer, le dire. Un pulse qui fabrique trois actions chaque semaine entraîne le propriétaire à les ignorer.

Étape 5 — Composer

Utiliser la structure exacte dans reference/output_template.md. Inclure uniquement les sections avec des données réelles.

Règles d'écriture :

Les chiffres en premier, les mots après. Pas « les réseaux sociaux payants ont bien performé » — « les réseaux sociaux payants ont généré 41 leads à 18 USD chacun, en baisse par rapport à 31 USD le mois dernier. »
Chaque chiffre porte sa comparaison. Un chiffre sans référence est une occasion manquée.
Nommer la campagne, produit, canal ou client spécifique. « Certaines campagnes ont sous-performé » n'est pas utilisable.
Pas de vocabulaire marketing que le propriétaire n'utilise pas. Pas « vélocité haut de l'entonnoir » — « combien de nouveaux leads sont arrivés et à quelle vitesse. »
Si une section n'a rien d'utile à dire, écrire « Pas de changement matériel » et continuer.

Étape 6 — Livrer la page pulse

Aux côtés du pulse chat — additif, jamais un remplacement — livrer le pulse complet selon la préférence de sortie stockée du propriétaire — jamais par défaut à un fichier markdown. Vérifier le bloc ## Business context - Output preference (règle de guide de style partagé, ../../shared/artifact-style.md):

Artefact visuel (par défaut) : rendre le pulse sous forme de page HTML dans le style maison. Chacune des cinq vues obtient un panneau ; tendance du chiffre d'affaires, coût par lead et taux de victoire sont des tuiles de statistiques avec leur comparaison en tant que ligne de contexte ; rendement de campagne et performance produit sont des tableaux avec colonnes spend et revenue en tabular-nums ; le statut de chaque vue devient une pastille de statut (good, warn, critical, ou n/a en texte brut) ; les trois actions ferment la page dans leur propre panneau, classées.
Préférence docx / md / notion / canva : livrer le même contenu sous cette forme — un fichier DOCX ou markdown, une page Notion créée via le connecteur (destination nommée, jamais écrasante), ou un Canva Doc créé via le connecteur Canva (une nouvelle conception à chaque exécution, nommée avec la date ; les tableaux deviennent des listes) ; revenir à l'artefact visuel si Notion ou Canva n'est pas connecté — et le dire.
Meilleur pour la compétence : utiliser l'artefact visuel — cinq vues se comparent mieux côte à côte sur un écran.

Étape 7 — Proposer d'enregistrer, une fois

Après la présentation, proposer une fois d'enregistrer le pulse comme fichier ou de le poster sur Slack. Poster sur Slack est une écriture sortante, elle ne se produit que sur ce oui explicite — l'offre est la porte d'approbation. Si oui, le faire. Si non ou pas de réponse, continuer. Ne pas demander deux fois.

Puis fermer avec ce que le pulse a trouvé en une ligne, plus l'étape suivante la plus pertinente et au maximum deux autres à proximité :

Si les actions pointent vers le contenu ou la promotion : « que devrais-je promouvoir » lance content-strategy.
Si l'entonnoir est le problème : « remplir mon entonnoir » lance /grow-pipeline.
Pour le jumeau côté finance : « comment va l'entreprise » lance business-pulse.

Max trois offres. Ne jamais répéter une offre que le propriétaire a refusée cette session.

Variantes de portée

Les propriétaires veulent souvent une tranche plutôt que le pulse complet :

« Comment la campagne s'est-elle déroulée » — rendement de campagne uniquement, plus la vérification du sentiment
« Comment va le pipeline » — conversion d'entonnoir et affaires bloquées uniquement
« Qu'est-ce qui se vend » — performance produit uniquement
« Recevons-nous des avis » — sentiment uniquement
« Où devrais-je dépenser le mois prochain » — tendance du canal et rendement de campagne, avec les trois actions pondérées vers le budget

Leur donner la tranche qu'ils ont demandée. Ne pas forcer le pulse complet sur une question étroite.

Ce qu'il ne faut pas faire

Ne pas demander la permission avant de récupérer les données. La compétence a été invoquée. La lancer.
Ne pas inventer l'attribution. Si le chiffre d'affaires d'une campagne ne peut pas être tracé, dire que l'attribution n'est pas disponible plutôt que d'assigner le chiffre d'affaires sur une supposition. La fausse attribution a déplacé des budgets réels.
Ne pas signaler la valeur de prévision CRM comme chiffre d'affaires. Les valeurs de deal sont des espoirs ; les factures sont des faits. Étiqueter lequel est lequel.
Ne pas double-compter entre les sources. Une commande Shopify réglée dans Stripe est une vente. Choisir une source de chiffre d'affaires et la nommer.
Ne pas double-compter à l'intérieur d'une source. Le résumé ventes-par-client retourne à la fois une ligne de résumé parent et une ligne totale distincte pour le même client. Filtrer les lignes marquées comme totales avant de classer les clients ou de calculer la concentration, sinon le même client atterrit dans la liste deux fois et le chiffre de concentration sort trop haut.
Ne pas fabriquer l'urgence. Si la croissance est stable, le pulse devrait se lire comme stable.
Ne pas lire les dépenses ou la marge du résumé P&L de QuickBooks. Totaliser les lignes (../../shared/quickbooks-report-traps.md, Trap 2).

Fichiers de référence

reference/data_sources.md — mappage connecteur à métrique, avec alternatives
reference/thresholds.md — seuils de statut pour chacune des cinq vues
reference/output_template.md — structure exacte de sortie
reference/gotchas.md — les modes d'défaillance qui produisent des conseils de croissance confidemment faux

Utiliser un outil qui n'est pas listé

Les connecteurs nommés dans cette compétence sont les chemins testés, pas un mur. Si le propriétaire veut que ce flux utilise un outil qui n'est pas connecté ou listé, proposer build-connector — il vérifie d'abord le répertoire de connecteur et se connecte via Zapier sinon, jamais en construisant à la main contre une API brute. Une fois la connexion établie, l'outil rejoint cette compétence comme n'importe quel autre connecteur optionnel, sous les mêmes portes d'approbation.

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