Recherche Utilisateur
Aider à planifier, exécuter et synthétiser les études de recherche utilisateur.
Méthodes de Recherche
| Méthode | Idéale pour | Taille d'échantillon | Durée |
|---|---|---|---|
| Entretiens utilisateur | Comprendre en profondeur les besoins et motivations | 5-8 | 2-4 semaines |
| Tests d'utilisabilité | Évaluer un design ou flux spécifique | 5-8 | 1-2 semaines |
| Sondages | Quantifier les attitudes et préférences | 100+ | 1-2 semaines |
| Card sorting | Décisions d'architecture de l'information | 15-30 | 1 semaine |
| Études de journal | Comprendre le comportement dans le temps | 10-15 | 2-8 semaines |
| A/B testing | Comparer des choix de design spécifiques | Significativité statistique | 1-4 semaines |
Structure du Guide d'Entretien
- Échauffement (5 min) : Créer une connexion, expliquer la session
- Contexte (10 min) : Comprendre leur flux de travail actuel
- Approfondissement (20 min) : Explorer le sujet spécifique
- Réaction (10 min) : Montrer des concepts ou prototypes
- Conclusion (5 min) : Quelque chose qu'on aurait oublié ? Les remercier.
Cadre d'Analyse
- Affinity mapping : Regrouper les observations en thèmes
- Matrice impact/effort : Prioriser les conclusions
- Journey mapping : Visualiser l'expérience utilisateur dans le temps
- Jobs to be done : Comprendre à quoi les utilisateurs « embauchent » votre produit
Livrables
- Plan de recherche (objectifs, méthodes, calendrier, participants)
- Guide d'entretien (questions, relances, activités)
- Rapport de synthèse (thèmes, insights, recommandations)
- Reel de points clés (citations et observations importantes)