Cadre de plan de suivi
Structure
Event Name | Category | Properties | Trigger | Notes
---------- | -------- | ---------- | ------- | -----
Types d'événements
| Type |
Exemples |
| Pageviews |
Automatiques, enrichis avec métadonnées |
| User Actions |
Clics sur boutons, soumissions de formulaires, utilisation de fonctionnalités |
| System Events |
Inscription terminée, achat, abonnement modifié |
| Custom Conversions |
Complétions d'objectifs, étapes d'entonnoir |
Pour des listes d'événements complètes : voir references/event-library.md
Conventions de nommage des événements
Format recommandé : Objet-Action
signup_completed
button_clicked
form_submitted
article_read
checkout_payment_completed
Bonnes pratiques
- Minuscules avec traits de soulignement
- Être spécifique :
cta_hero_clicked plutôt que button_clicked
- Inclure le contexte dans les propriétés, pas dans le nom de l'événement
- Éviter les espaces et caractères spéciaux
- Documenter les décisions
Événements essentiels
Site marketing
| Événement |
Propriétés |
| cta_clicked |
button_text, location |
| form_submitted |
form_type |
| signup_completed |
method, source |
| demo_requested |
- |
Produit/App
| Événement |
Propriétés |
| onboarding_step_completed |
step_number, step_name |
| feature_used |
feature_name |
| purchase_completed |
plan, value |
| subscription_cancelled |
reason |
Pour la bibliothèque d'événements complète par type d'activité : voir references/event-library.md
Propriétés d'événement
Propriétés standard
| Catégorie |
Propriétés |
| Page |
page_title, page_location, page_referrer |
| User |
user_id, user_type, account_id, plan_type |
| Campaign |
source, medium, campaign, content, term |
| Product |
product_id, product_name, category, price |
Bonnes pratiques
- Utiliser des noms de propriétés cohérents
- Inclure le contexte pertinent
- Ne pas dupliquer les propriétés automatiques
- Éviter les PII dans les propriétés
Implémentation GA4
Configuration rapide
- Créer une propriété GA4 et un flux de données
- Installer gtag.js ou GTM
- Activer la mesure améliorée
- Configurer les événements personnalisés
- Marquer les conversions dans Admin
Exemple d'événement personnalisé
gtag('event', 'signup_completed', {
'method': 'email',
'plan': 'free'
});
Pour l'implémentation détaillée de GA4 : voir references/ga4-implementation.md
Google Tag Manager
Structure du conteneur
| Composant |
Objectif |
| Tags |
Code qui s'exécute (GA4, pixels) |
| Triggers |
Quand les tags se déclenchent (page view, clic) |
| Variables |
Valeurs dynamiques (texte du clic, data layer) |
Modèle Data Layer
dataLayer.push({
'event': 'form_submitted',
'form_name': 'contact',
'form_location': 'footer'
});
Pour l'implémentation détaillée de GTM : voir references/gtm-implementation.md
Stratégie de paramètres UTM
Paramètres standard
| Paramètre |
Objectif |
Exemple |
| utm_source |
Source du trafic |
google, newsletter |
| utm_medium |
Canal marketing |
cpc, email, social |
| utm_campaign |
Nom de la campagne |
spring_sale |
| utm_content |
Différencier les versions |
hero_cta |
| utm_term |
Mots-clés de recherche payante |
running+shoes |
Conventions de nommage
- Tout en minuscules
- Utiliser des traits de soulignement ou des tirets de manière cohérente
- Être spécifique mais concis :
blog_footer_cta, pas cta1
- Documenter tous les UTM dans un tableur
Débogage et validation
Outils de test
| Outil |
Utilité |
| GA4 DebugView |
Suivi des événements en temps réel |
| GTM Preview Mode |
Tester les triggers avant publication |
| Browser Extensions |
Tag Assistant, dataLayer Inspector |
Liste de contrôle de validation
- [ ] Les événements se déclenchent sur les bons triggers
- [ ] Les valeurs de propriétés se remplissent correctement
- [ ] Pas d'événements en doublon
- [ ] Fonctionne sur tous les navigateurs et appareils mobiles
- [ ] Les conversions sont enregistrées correctement
- [ ] Aucune fuite de PII
Problèmes courants
| Problème |
À vérifier |
| Les événements ne se déclenchent pas |
Config du trigger, GTM chargé |
| Mauvaises valeurs |
Chemin de la variable, structure du data layer |
| Événements en doublon |
Conteneurs multiples, trigger qui se déclenche deux fois |
Confidentialité et conformité
Considérations
- Consentement aux cookies requis en UE/UK/CA
- Pas de PII dans les propriétés d'analytics
- Paramètres de rétention des données
- Capacités de suppression utilisateur
Implémentation
- Utiliser le mode consentement (attendre le consentement)
- Anonymisation IP
- Ne collecter que ce dont vous avez besoin
- Intégrer avec une plateforme de gestion du consentement
Format de sortie
Document de plan de suivi
# [Site/Produit] Plan de suivi
## Aperçu
- Outils : GA4, GTM
- Dernière mise à jour : [Date]
## Événements
| Nom de l'événement | Description | Propriétés | Trigger |
|-------------------|-------------|-----------|---------|
| signup_completed | L'utilisateur termine l'inscription | method, plan | Page de succès |
## Dimensions personnalisées
| Nom | Portée | Paramètre |
|-----|--------|-----------|
| user_type | User | user_type |
## Conversions
| Conversion | Événement | Comptage |
|------------|-----------|----------|
| Signup | signup_completed | Une fois par session |
Questions spécifiques à la tâche
- Quels outils utilisez-vous (GA4, Mixpanel, etc.) ?
- Quelles actions clés voulez-vous suivre ?
- Quelles décisions ces données vous aideront-elles à prendre ?
- Qui implémente - l'équipe dev ou le marketing ?
- Avez-vous des exigences de confidentialité/consentement ?
- Qu'est-ce qui est déjà suivi ?
Intégrations d'outils
Pour l'implémentation, voir le registre d'outils. Outils d'analytics clés :
| Outil |
Idéal pour |
MCP |
Guide |
| GA4 |
Web analytics, écosystème Google |
✓ |
ga4.md |
| Mixpanel |
Product analytics, event tracking |
- |
mixpanel.md |
| Amplitude |
Product analytics, cohort analysis |
- |
amplitude.md |
| PostHog |
Analytics open-source, session replay |
- |
posthog.md |
| Segment |
Customer data platform, routage |
- |
segment.md |
Skills connexes
- ab-test-setup : Pour le suivi des expériences
- seo-audit : Pour l'analyse du trafic organique
- page-cro : Pour l'optimisation de conversion (utilise ces données)
- revops : Pour les métriques de pipeline, le suivi CRM et l'attribution des revenus