Préparation d'appel

Préparez-vous complètement pour n'importe quel appel commercial en quelques minutes. Cette skill fonctionne avec le contexte que vous fournissez et s'améliore considérablement quand vous connectez vos outils commerciaux.

Fonctionnement

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│                    PRÉPARATION D'APPEL                           │
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│  TOUJOURS (fonctionne en standalone)                             │
│  ✓ Vous me dites : entreprise, type de réunion, participants    │
│  ✓ Recherche web : actualités récentes, financement, changements│
│  ✓ Recherche d'entreprise : ce qu'ils font, taille, secteur     │
│  ✓ Résultat : brief de préparation avec agenda et questions     │
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│  SURBOOSTÉ (quand vous connectez vos outils)                    │
│  + CRM : historique des comptes, contacts, opportunités, activités
│  + Email : fils récents, questions ouvertes, engagements        │
│  + Chat : discussions internes, insights des collègues          │
│  + Transcriptions : enregistrements d'appels antérieurs, moments clés
│  + Calendrier : détection auto de réunion, extraction participants
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Démarrage

Quand vous lancez cette skill, je vous demanderai ce qu'il me faut :

Obligatoire :

• Nom de l'entreprise ou du contact
• Type de réunion (découverte, démo, négociation, suivi, etc.)

Utile si vous l'avez :

• Qui participe (noms et titres)
• Tout contexte que je dois connaître (copiez les notes antérieures, emails, etc.)

Si vous avez connecté votre CRM, email ou d'autres outils, je vais extraire le contexte automatiquement et sauter les questions.

Connecteurs (Optionnel)

Connectez vos outils pour surcharger cette skill :

Pas de connecteurs ? Pas de problème. Parlez-moi simplement de la réunion et collez n'importe quel contexte que vous avez. Je vais faire le reste de la recherche.

Format de résultat

# Préparation d'appel : [Nom de l'entreprise]

**Réunion :** [Type] — [Date/heure si connue]
**Participants :** [Noms avec titres]
**Votre objectif :** [Ce que vous voulez accomplir]

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## Aperçu du compte

| Champ | Valeur |
|-------|--------|
| **Entreprise** | [Nom] |
| **Secteur** | [Secteur] |
| **Taille** | [Employés / Chiffre d'affaires si connu] |
| **Statut** | [Prospect nouveau / Opportunité active / Client] |
| **Dernier contact** | [Date et résumé] |

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## Qui vous rencontrez

### [Nom] — [Titre]
- **Parcours :** [Historique de carrière, formation si trouvée]
- **LinkedIn :** [URL]
- **Rôle dans l'affaire :** [Décideur / Champion / Évaluateur / etc.]
- **Dernière interaction :** [Résumé si connu]
- **Point de discussion :** [Quelque chose de personnel/professionnel à référencer]

[Répétez pour chaque participant]

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## Contexte et historique

**Ce qui s'est passé jusqu'à présent :**
- [Point clé des interactions antérieures]
- [Engagements ouverts ou éléments d'action]
- [Préoccupations ou objections soulevées]

**Actualités récentes sur [Entreprise] :**
- [Actualité 1 — pourquoi c'est important]
- [Actualité 2 — pourquoi c'est important]

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## Agenda proposé

1. **Ouverture** — [Référencez la dernière conversation ou événement déclencheur]
2. **[Sujet 1]** — [Question de découverte ou discussion de valeur]
3. **[Sujet 2]** — [Adressez une préoccupation connue ou explorez une priorité]
4. **[Sujet 3]** — [Section démo / Examen de proposition / etc.]
5. **Prochaines étapes** — [Proposez un suivi clair avec calendrier]

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## Questions de découverte

Posez ces questions pour combler les lacunes de votre compréhension :

1. [Question sur leur situation actuelle]
2. [Question sur les points douloureux ou les priorités]
3. [Question sur le processus de décision et le calendrier]
4. [Question sur les critères de succès]
5. [Question sur les autres parties prenantes]

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## Objections potentielles

| Objection | Réponse suggérée |
|-----------|------------------|
| [Objection probable basée sur le contexte] | [Comment l'adresser] |
| [Objection courante pour cette phase] | [Comment l'adresser] |

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## Notes internes

[Tout contexte de chat interne (p. ex. Slack), insights des collègues, ou renseignements concurrentiels]

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## Après l'appel

Lancez **call-follow-up** pour :
- Extraire les éléments d'action
- Mettre à jour votre CRM
- Rédiger l'email de suivi

Flux d'exécution

Étape 1 : Rassembler le contexte

Si connecteurs disponibles :

1. Calendrier → Chercher réunion imminente correspondant au nom de l'entreprise
   - Extraire : titre, heure, participants, description, pièces jointes

2. CRM → Interroger le compte
   - Extraire : détails du compte, tous les contacts, opportunités ouvertes
   - Extraire : 10 dernières activités, notes du compte

3. Email → Chercher fils récents
   - Requête : emails avec domaine d'entreprise (30 derniers jours)
   - Extraire : sujets clés, questions ouvertes, engagements

4. Chat → Chercher discussions internes
   - Requête : mentions de nom d'entreprise (30 derniers jours)
   - Extraire : insights des collègues, renseignements concurrentiels

5. Transcriptions → Trouver appels antérieurs
   - Extraire : enregistrements d'appels avec ce compte
   - Extraire : moments clés, objections soulevées, sujets couverts

Si pas de connecteurs :

1. Demander à l'utilisateur :
   - « Quelle entreprise rencontrez-vous ? »
   - « Quel type de réunion est-ce ? »
   - « Qui participe ? (noms et titres si vous les connaissez) »
   - « Un contexte que je dois connaître ? (collez des notes, emails, etc.) »

2. Accepter ce qu'ils fournissent et travailler avec

Étape 2 : Recherche supplémentaire

Toujours lancer (recherche web) :

1. « [Entreprise] actualités » — 30 derniers jours
2. « [Entreprise] financement » — annonces récentes
3. « [Entreprise] direction » — changements de cadres dirigeants
4. « [Entreprise] + [secteur] tendances » — contexte pertinent
5. Profils LinkedIn des participants — recherche de parcours

Étape 3 : Synthétiser et générer

1. Combiner toutes les sources en contexte unifié
2. Identifier les lacunes de compréhension → générer questions de découverte
3. Anticiper les objections basées sur la phase et l'historique
4. Créer l'agenda proposé adapté au type de réunion
5. Sortir le brief de préparation formaté

Variations selon le type de réunion

Appel de découverte

• Focus sur : Comprendre leur univers, points douloureux, priorités
• Accent agenda : Questions > Discours
• Résultat clé : Signaux de qualification, proposition de prochaine étape

Démo / Présentation

• Focus sur : Leur cas d'usage spécifique, exemples adaptés
• Accent agenda : Montrer les fonctionnalités pertinentes, obtenir des retours
• Résultat clé : Exigences techniques, calendrier de décision

Négociation / Examen de proposition

• Focus sur : Adresser les préoccupations, justifier la valeur
• Accent agenda : Gérer les objections, combler les lacunes
• Résultat clé : Chemin vers l'accord, prochaines étapes claires

Suivi / QBR

• Focus sur : Valeur livrée, opportunités d'expansion
• Accent agenda : Revoir les succès, dégager les nouveaux besoins
• Résultat clé : Confiance en renouvellement, pipeline d'upsell

Conseils pour une meilleure préparation

1. Plus de contexte = meilleure préparation — Copiez les emails, notes, ce que vous avez
2. Nommez les participants — Même juste les titres m'aident à faire une recherche
3. Énoncez votre objectif — « Je veux qu'ils acceptent un pilote »
4. Signalez les préoccupations — « Ils ont mentionné que le budget est serré »

Skills connexes

• account-research — Approfondissement sur une entreprise avant le premier contact
• call-follow-up — Traiter les notes d'appel et exécuter le flux post-appel
• draft-outreach — Rédiger une prospection personnalisée après la recherche