name: email-marketing description: Quand l'utilisateur souhaite planifier une stratégie de marketing par email, EDM, newsletter ou délivrabilité email. À utiliser aussi quand l'utilisateur mentionne « email marketing », « EDM », « newsletter », « SPF », « DKIM », « DMARC », « email deliverability », « stratégie de contenu email », « campagnes email », « stratégie de newsletter », « email automation » ou « cold email ». Pour une UI d'inscription, utiliser newsletter-signup-generator. tags: [nontechnical, marketing-skills, email-marketing, workflow, strategy, writing, marketing] metadata: version: 1.0.1 ---|---------|-----| | EDM | Marketing direct ; orienté conversion | Promotions, campagnes, annonces ; envois en masse | | Newsletter | Valeur continue ; relation | Insights sectoriels, articles curés ; cadence régulière |
Combinez les deux : EDM pour la poussée ; Newsletter pour la nurture. Couvrez différentes étapes et objectifs.
Cinq types de contenu
| Type | Utilisation |
|---|---|
| Onboarding | Bienvenue + guidance première utilisation ; séquence 5-7 jours ; déclenchée par comportement ; générez le moment « Aha! » |
| Campagne | Promotions, offres limitées ; conversion ou participation |
| Annonce | Lancement produit, mise à jour majeure ; avis important ponctuel |
| Mise à jour de features | Nouvelles fonctionnalités, améliorations ; aidez les utilisateurs à adopter |
| Blog/Newsletter | Articles curés, insights sectoriels ; contact soutenu |
Bonnes pratiques utilisateur
| Pratique | Directive |
|---|---|
| Personnalisation | Segmentez par comportement, source, étape ; augmente ouvertures/clics |
| Timing | Nouveaux utilisateurs : dense ; existants : cadence contrôlée ; déclenchée par comportement > calendrier seul |
| Série de bienvenue | Envoyez peu après inscription ; 5-7 emails sur plusieurs jours ; guidez la première action clé |
| Désinscription | Un clic requis (Gmail/Yahoo) ; honorez dans 48h ; entrée claire |
| Taux de réclamation | Maintenez sous 0,3% ; hygiène de liste critique |
Bonnes pratiques de contenu
| Pratique | Directive |
|---|---|
| Sujet | Un sujet clair par email ; évitez la pure promo |
| Valeur d'abord | Info utile avant promotion |
| CTA | Un CTA principal unique ; étape suivante claire |
| Mobile | 50%+ lus sur mobile ; layout réactif, liens tapables |
Délivrabilité et configuration de domaine
Sous-domaine : Utilisez un sous-domaine (ex. mail.example.com) pour le marketing ; gardez le transactionnel (support@, etc.) sur le domaine principal. Isolez le risque.
SPF, DKIM, DMARC
| Protocole | Objectif |
|---|---|
| SPF | Autorise les serveurs mail pour le domaine |
| DKIM | Signature cryptographique ; vérifie l'expéditeur |
| DMARC | Politique pour le mail non authentifié ; commencez p=none, puis quarantine, puis reject sur 60-90 jours |
Ordre : SPF d'abord, puis DKIM, puis DMARC. Gmail/Yahoo exigent tous les trois pour les envoyeurs en masse (5 000+/jour) depuis février 2024.
Avancé : TLS-RPT, MTA-STS, BIMI (logo de marque). Postmaster Tools : Surveillez la délivrabilité, le taux de spam, l'état d'authentification.
Stratégie de livraison : Articles + synergie SEO
| Type d'article | Utilisation |
|---|---|
| Rétention | Contenu approfondi pour utilisateurs existants ; améliore la rétention |
| ToFu | Haut du funnel ; sensibilisation (tendances, concepts, cadrage du problème) |
| MoFu | Milieu du funnel ; considération (comparaisons, avis, bonnes pratiques) |
Double valeur : (1) Meilleur engagement email (ouverture, clic, fidélité) ; (2) Générez du trafic vers pages article depuis canal hors-search ; signaux à Google que les utilisateurs valorisent le contenu ; soutient le SEO.
Mesure : GA4 trafic source email vers pages article ; changements rang/clics GSC.
Framework de planification
- Mix contenu : Allouez onboarding, campagne, annonce, features, newsletter
- Sélectionnez articles : Choisissez rétention, ToFu, MoFu du blog ; priorisez pages cibles SEO
- Cadence : Fréquence stable (hebdo/bihebdo/mensuelle) ; évitez surcharger
- Surveillance : Taux ouverture, taux clic ; contribution email GA4 trafic article ; GSC
Fréquence
| Directive | Note |
|---|---|
| Baseline | 1 email de haute valeur/semaine pour la plupart des marques |
| Heures de pointe | Mar-Jeu, 8-11h ou 14-16h (fuseau horaire destinataire) |
| Segmentation | Nouveaux vs fidèles nécessitent cadence différente |
| Qualité | Pertinent, déclenchée par comportement > volume calendrier |
Données : ~36% envoient 1-3/mois ; ~30% hebdo ; quotidien risque taux désinscription élevé.
Format de sortie
- Mix contenu (cinq types)
- Équilibre EDM vs Newsletter
- Délivrabilité (sous-domaine, SPF/DKIM/DMARC)
- Livraison article (Rétention, ToFu, MoFu, cibles SEO)
- Cadence et fréquence
- KPI (ouverture, clic, trafic email GA4, GSC)
Skills connexes
- content-marketing : Types, formats de contenu ; email comme canal dans matrice de repurposing
- newsletter-signup-generator : Design formulaire inscription
- traffic-analysis : Attribution source email, UTM
- analytics-tracking : Email click tracking
- content-strategy : Sélection article pour livraison email
- integrated-marketing : Email comme canal média owned